退款政策
Taberou HK 退換貨政策
非質量問題,一經售出,恕不退換 因寵物服飾容易產生毛髮、氣味或細菌交叉感染,為保障所有毛孩的健康,凡已拆標、穿著、使用、清洗過的商品,均不接受退換,敬請理解。
質量問題,我們全額負責 若商品本身存在縫線脫落、拉鏈損壞或做工問題,請在收到貨後 3天內 聯絡我們,並附上照片/影片,我們將為您:
- 優先免費換新(相同款式及尺碼)
- 或全額退款(含來回運費)
退換流程
- 請於收到貨後7天內電郵 info@taberou.hk 或 WhatsApp +852 4660 3881 聯絡我們
- 附上訂單編號 + 問題照片/影片
- 我們確認後會提供退貨地址及免費退貨方式
- 商品需保持原始狀態(未穿著、未洗滌、吊牌完整)
- 確認無誤後,3個工作天內完成退款或換貨
不可退換情況
- 非質量問題(如尺碼不合、款式不喜歡)
- 超過3天或已穿著/清洗/除標
- 聖誕/節日限定款(標明「售出不退」)
如有任何疑問,歡迎隨時聯絡我們,我們非常樂意幫您解決~ Taberou HK 感謝每一位支持我們的鏟屎官!